Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản Ubet, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh giao dịch và bảo vệ số dư của bạn.

Mã hóa dữ liệu cá nhânTruy cập hạn chế nội bộQuyền xem và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
Ubet Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mở chat trực tiếp từ trang chủ để được phản hồi trong vài phút, hoặc gửi email nếu bạn cần gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi thường trả lời email trong vòng một ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên trang chủ Ubet — đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút và chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận bảo mật nếu cần xử lý quyền dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về quyền dữ liệu. Đính kèm ID tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ nhận bản sao qua email trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu được băm với thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Lịch sử thanh toán và số dư được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho đội ngũ kế toán và bảo mật.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn, đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa đường.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trò chơi nào được mở nhiều nhất. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm để tuân thủ quy định tài chính, sau đó tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Quyền truy cập của bạn Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong bảy ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ID ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chi tiết thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba phục vụ mục đích tiếp thị.

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bao gồm tên, liên hệ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập bằng cách gửi yêu cầu qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi file cho bạn sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp ID tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất chức năng đăng nhập hoặc chơi game.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định tại khu vực của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ điều chỉnh cách xử lý dữ liệu hoặc tạm ngưng dịch vụ nếu cần thiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.